خرید از این فروشگاه به منزله آگاه بودن و پذیرفتن شرایط، قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این موارد را با دقت مطالعه فرمایید:
۱. عضویت در سایت
برای ثبت سفارش، کاربر باید در سایت عضو شود و اطلاعات دقیق و واقعی (شامل نام، شماره تماس، آدرس و کدملی در صورت نیاز) را ثبت نماید.
۲. حفظ اطلاعات شخصی
فروشگاه متعهد میشود اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه نگه دارد و از آن صرفاً برای پردازش سفارش و بهبود خدمات استفاده نماید.
۳. مسئولیت اطلاعات نادرست
در صورت درج اطلاعات اشتباه از سوی کاربر (مثلاً آدرس یا شماره تماس)، مسئولیت تأخیر یا عدم تحویل کالا بر عهده مشتری است.
۴. ثبت و تأیید سفارش
سفارشهایی که بهصورت کامل پرداخت شده باشند، ثبت نهایی محسوب میشوند. فروشگاه حق دارد در صورت بروز مشکلات سیستمی یا نوسان قیمت، سفارش را لغو کرده و وجه را عودت دهد.
۵. قیمتگذاری
تمامی قیمتها بهروز بوده و شامل مالیات بر ارزش افزوده هستند. با این حال در صورت بروز خطای سیستمی در قیمتگذاری، سفارش لغو و وجه بازگشت داده میشود.
۶. پرداخت امن
پرداختها از طریق درگاههای رسمی و امن بانکی انجام میگیرد. فروشگاه به اطلاعات مالی کاربران دسترسی ندارد و مسئولیت امنیت پرداخت بر عهده درگاههای بانکی است.
۷. ارسال سفارش
ارسال کالا در بازههای مشخص انجام میشود. زمان تحویل بسته به شهر، حجم سفارش و شرایط لجستیکی ممکن است متغیر باشد.
۸. هزینه ارسال
هزینه ارسال در مرحله تسویهحساب مشخص میشود و در برخی موارد، سفارشهای خاص مشمول ارسال رایگان خواهند بود.
۹. بررسی کالا هنگام تحویل
کاربر موظف است هنگام دریافت کالا، سلامت ظاهری و تطابق آن با فاکتور را بررسی کند. پس از تحویل، مسئولیت با مشتری است.
۱۰. گارانتی و خدمات پس از فروش
کالاهایی که دارای گارانتی رسمی هستند، طبق شرایط شرکت گارانتیکننده پشتیبانی میشوند. مسئولیت فعالسازی گارانتی بر عهده مشتری است.
۱۱. انصراف از خرید
مشتری میتواند تا ۷ روز پس از تحویل کالا، در صورت باز نشدن بستهبندی و حفظ شرایط اولیه، درخواست مرجوعی دهد.
۱۲. کالاهای غیرقابل بازگشت
اقلام مصرفی، کالاهای بازشده، وسایل نصبشده یا دارای برچسب باز شده، امکان مرجوعی ندارند مگر در صورت خرابی یا نقص فنی.
۱۳. بازگشت وجه
در صورت تأیید مرجوعی، وجه پرداختی طی ۳ الی ۵ روز کاری به حساب بانکی مشتری بازگشت داده خواهد شد.
۱۴. تطابق تصویر و محصول
تصاویر درجشده در سایت صرفاً جنبه تبلیغاتی دارند. ملاک نهایی مشخصات فنی و توضیحات محصول است.
۱۵. حق توقف سفارش
فروشگاه در صورت بروز موارد خاص مانند اتمام موجودی، بروز خطا یا سوءاستفاده، میتواند سفارش را لغو کند.
۱۶. ارتباط با مشتریان
اطلاعرسانیهای مهم از طریق پیامک، ایمیل یا تماس تلفنی صورت میگیرد. مشتری مسئول حفظ دسترسی به اطلاعات تماس ثبتشده است.
۱۷. مسئولیت خرابی ناشی از حملونقل
در صورت مشاهده خرابی ناشی از حملونقل، باید ظرف ۲۴ ساعت به پشتیبانی اطلاع داده شود. پس از آن امکان پیگیری وجود ندارد.
۱۸. استفاده غیرمجاز از محتوا
تمامی محتوا، تصاویر، طراحیها و متون متعلق به فروشگاه بوده و هرگونه استفاده غیرمجاز از آنها پیگرد قانونی دارد.
۱۹. اختلالات سیستمی
در صورت بروز اختلال در عملکرد سایت، فروشگاه مسئولیتی در قبال نهاییشدن سفارشها در آن بازه نخواهد داشت.
۲۰. تغییر قوانین
فروشگاه حق دارد هر زمان قوانین را بهروزرسانی کند. استفاده مستمر از سایت به معنی پذیرش تغییرات خواهد بود.